Tantárgy kódja

Tantárgy neve

Tantárgy angol neve

Kredit

Félévi követelmény

Gyakorlati jegy

Heti óraszám

Előkövetelmény

TVB1102

Ajánlott félév

Cél

Számítástechnikai szolgáltatások a turizmusban. Az e-Turizmus helyzete Magyarországon. Az Amadeus GDS-rendszer bemutatása. A Galileo GDS-rendszer bemutatása. A myfidelio.net. A szállodai ügyvitel. A hagyományos és a modern ügyvitel összehasonlítása. A Front Office rendszerek. A Hostware-FRO rendszer. A rezervációk kezelése a Hostware-FRO rendszerben. A Hostware-FRO lekérdezései. A szállodai ügyvitel egyéb részfolyamatai. A készletnyilvántartó és könyvelő rendszerek. A MultiStore – vendéglátó modul. Az intelligens szállodai megoldások, beléptető rendszerek, IP TV, intelligens minibár, felügyeleti rendszerek bemutatása. Az elektronikus fizetési rendszerek.

Cél angol

Knowledge, concepts, knowledge management overview The Front Office computer systems.

Tartalom

A hallgatók képesek lesznek a számítógépes Front Office rendszer kezelésére, a szállodai ügyviteli formák elvégzésére, a szállodai Front Office tevékenységi kör önálló menedzselésére. Személyes kompetenciák közül a gyors döntésképesség és kontroll, a logikus gondolkodás, gyakorlatias feladatértelmezés a legfontosabbak.

Tartalom angol

The structure of the Fidelio 8 system, treatment prescriptions, ID and password significance. The eight points Fidelio main menu overview, a detailed overview of the tasks can be carried out, opening the menus. Tasks before the guest arrives, establish tribes cardboard, Taking orders, purchase orders registered. Tasks before the guest arrives, modify, delete, re-activation orders. Vendégérkeztetése, szobakijelölés, key generation, transmission of information from the guests, and deleting of arrival. service, message taking, company and individual guests during guests stay interconnection. Set debit instruction. Manual and mechanical loads on the guest account application, control, billing tasks, modify, delete, pre-billing charges. The night closing process elements. Guest 'transport, checking accounts, fizettetés ways, log off, subsequent accounting functions, and data archiving. Visits outside the hotel site, see reception work.

Számonkérés

gyakorlati kurzus

Számonkérés angol

practical course

Irodalom

Bártfai E. (2005): Szálláshelyfejlesztés (MicrosFidelio 7.13) Budapest, BGF., Bártfai E. (2006):Szállodai alapismeretek III. BGFKVIFK , Bárfai E. -Varga J. (2000): A szállodák földszinti és emeleti működésének alapismeretei. Budapest, BGF., Fidelio V8 kézikönyv, Micros Fidelio V8 users guide, Éjszakai zárás, Számlázási műveletek, pdf dokumentumok

Irodalom angol

Bártfai E. (2005): Szálláshelyfejlesztés (MicrosFidelio 7.13) Budapest, BGF., Bártfai E. (2006):Szállodai alapismeretek III. BGFKVIFK , Bárfai E. -Varga J. (2000): A szállodák földszinti és emeleti működésének alapismeretei. Budapest, BGF., Fidelio V8 kézikönyv, Micros Fidelio V8 users guide, Éjszakai zárás, Számlázási műveletek, pdf dokumentumok

Tantárgyfelelős intézet kódja

Tantárgyfelelős oktató