Tantárgy kódja

TVB1652

Tantárgy neve

Szakmai gyakorlat

Tantárgy angol neve

Professional practice

Kredit

30

Félévi követelmény

Gyakorlati jegy

Féléves órszám

0 + 360

Elmélet + Gyakorlat

Előkövetelmény

180 kredit megléte

Ajánlott félév

7

Cél

A legfontosabb szállodai munkakörökhöz tartozó munkafolyamatok, eszközök. A tanult vendégfogadási ismeretek gyakorlati alkalmazása: magyar és idegen nyelvű szállodai kommunikáció, empatikus és adaptációs kézségek. A recepción lévő on-line foglalási rendszer, számlázó programok. A hotelba érkező foglalások, vendégek fogadása, gyors és szakszerű elhelyezés biztosítása. A vendégek kérésének közvetítése a szolgáltatók felé (taxi hívása, hibabejelentés továbbítása, takarítási igény közvetítése stb.). A portai számlázás és pénzkezelés művelete, a portás, szobaasszony és recepciós munkakörök közötti munkakapcsolatokat. A vendégek mozgásának nyomon követése, takarítás megszervezése. A kiosztandó információs anyagok és promóciós anyagok előkészítése, kiosztása, a nyíregyházi és megyei programok aktuális információi.

Cél angol

The student requests information on the practical training site in the short and medium term plans. Learn the institutional weaknesses, strengths! The students familiarize you with a particular practice area of professional activity, which is part theoretical, part from the acquisition of practical skills during their studies.

Tartalom

A hallgatók az oktatók által kontrollált körülmények között elsajátítják a legfontosabb szállodai munkakörök – a recepciós, portás, szobaasszony – alapfogásait. A gyakorlat végére képesek lesznek önállóan végigvinni az adott munkakörhöz tartozó feladatokat, használni a vendégfogadáshoz szükséges információs eszközöket, kezelni a pénzeszközöket.

Tartalom angol

The practical requirements consist of general and professional characteristics of violence specialized parts, the latter being determined by the professional management of the institution. The section contains general technical knowledge of the functioning of the job is more important activities, review of work processes. specific requirements typical of the period at the beginning of the exercise in "The Training Plan" is determined by the students. The students involved in solving specific tasks in a given practical training place!

Számonkérés

A gyakorlati napló kitöltése, prezentáció elkészítése

Számonkérés angol

The practical log filling, preparation of presentation

Tantárgyfelelős intézet kódja

GTI

Tantárgyfelelős oktató

Nyilas József

Ekvivalencia

TVF1429