Tantárgy kódja

TVB2438

Tantárgy neve

Utazásszervezés

Tantárgy angol neve

Tour Desk

Kredit

4

Félévi követelmény

Gyakorlati jegy

Heti óraszám

1 + 2

Elmélet + Gyakorlat

Előkövetelmény

TVB2329

Ajánlott félév

4

Cél

Az utazási irodák szervezeti jellemzői, jogi pénzügyi háttere, létrehozása. Internet és egyéb információforrások (térképek, útvonaltervezők, menetrendek, útikönyvek, katalógusok stb.) használata, keresleti és kínálati információk gyűjtése, a katalóguskészítéstől kezdve az utazások megszervezésén át az értékesítésig. A tömegturizmus és az exkluzív (alternatív) turisztikai utazásszervezési sajátosságai. Utazási forgatókönyv. Utazási irodai tevékenység típusok, funkcionális területek. Utazási irodai információtechnika. Utazási dokumentumok (bizalmas tarifa, ajánlatkérés, ajánlatadás, rendelés, visszaigazolás, voucher, utaslista, utas tájékoztató stb.). Saját árualap, kölcsönös értékesítés utazási irodák között. Belföldi autóbuszos társas út, külföldre kiajánlott (beutazó csoport) társas út kalkulációjának megtervezése. Idegenvezetői jelentés, vendégpanaszok, észrevételek elemzése, az út módosítása. Szállásközvetítés, biztosítások típusai és gyakorlati megtervezése. Utókalkuláció készítése. Utazási irodai beszámolók elemzése, készítése. Termékváltás szükségessége.

Tartalom

A hallgatók megismerik az utazás, utaztatás gyakorlati szervezését, elsajátítják az utazási ajánlatok értékesítésének szakmai fogásait. A hallgatók képesek lesznek egy utazási termékcsomag összeállítására, adott célcsoportnak megfelelően. Megszerzik az utazási irodai tevékenységek megszervezésére, illetve a vezetési teendők színvonalas ellátására, a helyes gazdálkodási döntések meghozatalára alkalmas kompetenciákat.

Tantárgyfelelős intézet kódja

FTI

Tantárgyfelelős oktató

Dr. Komáromi István

Ekvivalencia

TVF2216