Tantárgy részletei

Főoldal > 2016/2017. tanév > Minőségbiztositás alapjai

Tantárgy kódja

SMB1361

Tantárgy neve

Minőségbiztositás alapjai

Tantárgy angol neve

Basics of Quality Assurance

Kredit

Félévi követelmény

Gyakorlati jegy

Heti óraszám

2 + 0

Elmélet + Gyakorlat

Előkövetelmény

SMB1451, SMB1442, SMB1432

Ajánlott félév

Cél

A hallgatók alapszinten ismerjék meg a minőségbiztosítás főbb fogalmait tárgyalóképes szinten. Sajátítsák el a minőségbiztosítás fejlődését, kialakulásának szükségességét. Legyenek tájékozottak a minőségbiztosítási (minőségirányítási) rendszer bevezetésének, tanúsításának és fenntartásának (auditálásának) jogi és szabványi követelményeivel. Ismerjék meg a rendszer bevezetésével járó várható költségeket és hozamokat. Értelmezzék a minőségi hurok , különböző fázisaiban alkalmazott, speciális technikákat és módszereket

Cél angol

The purpose of this subject is to present the conception, regulation and the developement of quality management, to form students ability to take active part in the quality management of an organization and to motivate students in being committed to quality. Recgnising the TQM is inevitable for an efficient manager nowadays.

Tartalom

Ismerjék meg a rendszer bevezetésével járó várható költségeket és hozamokat. Értelmezzék a minőségi hurok, különböző fázisaiban alkalmazott speciális technikákat és módszereket.

Tartalom angol

Conception of the quality management. Bases of the quality management. Standardization. Quality managing. Legal quality regulation. Quality control systems. Integrate systems. Quality technics. Methods. HACCP. Proper administration training. Quality assurance in adult education. Quality control (Organizing, planning and managing formal and informal education systems). Basement and development of the quality management. Definitions in quality management. Development of quality management. ( chronological review). Quality monitoring methods. Measuring skills. Quality management system. Continous development - PDCA, process regulation. Quality management stanards. ISO 9001:2001 quality management systems- requirements. Auditing. Total Quality management (TQM). Principles. Quality awards: EFQM European Quality Award Model, European Ace Award,National Quality Award. Self-rating technics. The requriements of National Quality Award of 2004. Quality development technics. Teamwork. Pareto diagram. Reason method analysis. (Ishikawa or fishbone diagram.) Other quality development technics. Brainstorming. SWOT-analysis, K-J-S analysis. FA diagram, 7 steps of problem solving. Legal and other regulations. Product liability. Consumer protection. Rights of the consumers in case of warranty. Rates of regulation. Content of warranty rights. Responsibility for the label and commercial. Harmonisatin of law, directives. Standardization skills.

Számonkérés

félévközi teljesítmény, 2 zárthelyi dolgozat (50 pont) +kollokvium (50 pont) Órai aktivitás: 10 p I. zárthelyi dolgozat: 20 p II. zárthelyi dolgozat: 20 p Kollokvium: 50 p 100 p

Számonkérés angol

2 written assesments during class + examination+active class attendance and participation Active class participation: 10 p I. assessment: 20 p II. assesment: 20 p Examination: 50 p 100 p

Irodalom

• Bálint Julianna: Minőség. TERC Kft., Budapest, 2001. • Minőség-és Megbízhatóság - folyóirat • Tenner, A.R. – De Toro, I.J.: Teljes körű minőségmenedzsment (TQM), Budapest, 1998. • MSZ EN ISO 9004:2001 Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a minőség fejlesztéséhez. • Dr. Koczor Zoltán: Bevezetés a minőségügybe. (A minőségügy gyakorlati kérdései) • Kövesi-Topár: (2006) : Minőségmenedzsment, BGME